快时尚揭秘 - 优衣库600多家店是如何做到"零库存"的？

优衣库是名副其实的全亚洲最会卖衣服的企业优衣库之所以能够如此强悍，其核心“杀伤性武器”是“零库存” 。所谓“零库存”不是仓库里没有库存，而是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、 销售、配送等一系列经营环节中，快速周转的状态，是通过上下游企业的协同作战，实现库存量的最小

这种方式可以带来几种好处就是：

1. 犯错率降低，库存压力很轻;

2. 面对的消费者比较全面，而不是局限在某些特定人群，从而形成更大的市场规模;

3. 能帮助优衣库在非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制，并在店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理。

优衣库的SKU(库存量单位，保存库存控制的最小可用单位)常年保持在1000款左右，而本土休闲服饰企业基本在2000-5000款。学习优衣库的电商品牌凡客诚品，最高时SKU达到9万，30多个库房。

尽管SKU数不多，但优衣库对每一款都进行了深度开发，一款单品，往往分圆领、V领，男女老少款全覆盖，尤其在颜色体现上，每个SKU多有四五种颜色。

MD就是负责门店的需求的测算，需求汇总，模拟整理，每周的监控等。

优衣库有一个叫MD的部门，负责公司的市场运营。尽管优衣库的规划能力并不突出，但是这是个运转稳定的机器，所以能确保80%的正确率。不管出现什么错误的决定，商品都能卖光，这个能力才是最恐怖的。

优衣库每次周会都会讨论每个部门要放多少货架，提前确定好什么时候卖光，然后每周开会讨论，按照上一周的销量预估商品还有几周能卖光。每周调整促销计划、周计划、月计划、季度计划，然后当周反映在店头的布置上，执行力的具体体现。

销售靠数据-------而不是靠经验或者拍脑袋

优衣库的员工从进公司第一天开始就要观察数字、理解数字，感受数字的变化，然后创造出数字来。

20多年来，通过收集每天每时每刻、每款每色每码、每个店铺所有的销售数据，优衣库形成了一个庞大的数据库。通过实时监控、分析销售数据，来制定生产量，调整营销方案，优衣库最终基本上做到了零库存。

例如，每年春季都是服装的销售旺季，但2012年中国优衣库老总发现，直到4月份，销售数据仍然没有出现期待中的上升。把数据与上年同期进行比较后，他认为大事不妙，所以，立即决定对新款进行促销打折。

中国优衣库老总潘宁说：“很多企业都苦恼库存的问题，但优衣库没有被‘缠住’，与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到的支撑密不可分，数字可以说明一切。”

“周”，是优衣库管理产品周期的基本单位

7天，在优衣库什么都有可能发生，店长会根据每周的数据，决定增加某款短裤s码的生产量，停止生产某款t恤的黄色款，甚至去掉某款外套左胸前的口袋，或者推出某款男士大衣的女士款。这些或大或小的调整都基于消费者对商品的反应。

优衣库对销售数据的跟踪以7天为单位，销售数字实时地反映出了库存的变动，所以商品摆到架上两个星期后，当季的销售情况基本上就一目了然了。

国内许多服装企业习惯靠感觉、经验判断、预测市场，这种做法在过去虽然有效，但是精确性不如数据，也适应不了今天快速变化的市场。销售预测出现偏差，库存积压自然难免。

自下而上，店铺推动总部

不同于很多零售商依靠总部发命令、店铺来执行的做法，优衣库恰恰相反，它认为，总部员工是收集不到信息的，必须通过店员、店长去实现。因此，店铺才是真正推动总部发展的动力。

优衣库的经营理念：商品和店铺是我们跟顾客唯一的接点，店铺是唯一创造利润的场所。参加每周一、周二的定例会议是所有中高层最重要的工作，就是讨论店铺里正在发生的事情。

一线员工们的建议经常会导致新畅销单品的产生。2010年秋季男式羊仔毛外套上市后，中国门店的员工发现S号在上市一周后就销售一空，而购买者都是女性顾客，这个信息被反馈到总部，很快，女式羊仔毛外套被迅速生产出来，搁上货架。

优衣库的热门商品都是根据店员观察顾客的反应、然后结合店长意见制做出来的。成品商品化后，第二年再根据市场实际反应做出改善，在第三年依然如此，不断收集顾客意见，最终成为引发热潮的畅销商品。